Отзыв затрагивает три ключевые модели: Jaguar E-PACE PHEV, Discovery Sport PHEV и Range Rover Evoque PHEV. В общей сложности под отзыв попали 945 автомобилей, которые были проданы в Японии в период с февраля 2022 по май 2025 года.
Основной причиной для отзыва стало выявление недостатка в ПО блока управления инвертором. Этот блок играет критически важную роль в функционировании гибридной силовой установки, отвечая за управление переходом между электрическим и бензиновым режимами работы автомобиля. В ходе анализа было установлено, что алгоритм работы управляющей программы не полностью корректен, что создает риск, что водитель, пытаясь запустить силовой агрегат, столкнется с ситуацией, когда система не перейдет в нужный режим. В результате, мотор не заведется, и это может вызвать значительные неудобства для владельца. Кроме того, если водитель продолжит эксплуатировать автомобиль, используя заряд гибридной батареи, это может привести к полной разрядке аккумулятора. В таком случае пуск мотора станет невозможным, что может вызвать значительные неудобства, особенно в условиях городской эксплуатации, где возможность быстро восстановить заряд может быть ограничена.
Компания стремится обеспечить надежность и безопасность своих автомобилей, поэтому инициирует отзыв, чтобы минимизировать любые потенциальные риски. Jaguar Land Rover активно информирует владельцев затронутых автомобилей о необходимости обращения в сервисные центры для проведения необходимых обновлений программного обеспечения. Компания гарантирует, что все работы будут выполнены бесплатно для клиентов, что подчеркивает ее приверженность к высокому уровню обслуживания и безопасности.
